Dasar Privasi 123 Liga — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan & Komitmen Privasi 123 Liga

123 Liga ialah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Dalam perjalanan harian kami menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, permainan live casino, slot, Baccarat, Poker, e-sukan dan permainan meja kepada lebih 120,000 ahli aktif di seluruh negara — dari Kuala Lumpur hingga Kota Kinabalu, dari Johor Bahru hingga Kuching — kami tidak dapat lari dari berinteraksi dengan maklumat peribadi anda.

Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada 123 Liga bergantung bukan sahaja kepada keselamatan dan keadilan permainan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan data yang anda percayakan kepada kami. Nama penuh anda, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, maklumat akaun e-wallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay — semua ini adalah maklumat sensitif yang kami ambil tanggungjawab melindunginya dengan sepenuh kesungguhan.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang panjang dan mengelirukan — kerana kami percaya setiap pemain 123 Liga berhak untuk tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data mereka. Jika ada bahagian yang masih tidak jelas selepas membaca dokumen ini, jangan ragu untuk hubungi kami di support@123liga.net.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

123 Liga mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul bergantung kepada bagaimana anda menggunakan perkhidmatan kami:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam Kad Pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta (kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — anda mesti berumur 18 tahun ke atas)

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Imej atau salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport Malaysia
• Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank terkini)
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran untuk pengesahan pemilik (tanpa menyimpan nombor kad atau kata laluan e-wallet)
• Gambar muka (selfie) untuk pengesahan identiti biometrik jika diperlukan

Maklumat Aktiviti Platform:

• Sejarah pertaruhan sukan — jenis pasaran, jumlah, keputusan untuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan lain-lain
• Sejarah permainan kasino — Baccarat, Blackjack, slot, Dragon Tiger dan permainan lain yang dimainkan
• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, kaedah (Touch 'n Go, GrabPay, FPX dll.) dan tarikh
• Sejarah interaksi dengan sokongan pelanggan termasuk transkrip live chat dan e-mel

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran (negeri di Malaysia)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar
• Data kuki dan pengecam sesi
• Log akses platform termasuk waktu log masuk dan log keluar

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

123 Liga mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Secara Langsung daripada Anda: Ini adalah cara utama kami mendapat maklumat anda — melalui borang pendaftaran akaun, proses pengesahan identiti KYC, borang deposit dan pengeluaran, interaksi dengan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel, dan maklum balas atau tinjauan yang anda pilih untuk mengisinya secara sukarela.
• Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform: Apabila anda mengakses 123 Liga — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi log masuk, dan aktiviti navigasi dalam platform. Ini dilakukan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Melalui Kuki dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk mengingat keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan menganalisis bagaimana anda menggunakan platform. Butiran lanjut tentang kuki dinyatakan dalam bahagian 7 dokumen ini.
• Daripada Pihak Ketiga yang Sah: Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC, atau daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti gerbang e-wallet dan FPX yang memproses transaksi anda.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

123 Liga menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

123 Liga tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berubah dan kami ambil serius.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda — termasuk penyedia integrasi untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play dan Microgaming yang menyediakan perisian slot dan permainan meja yang anda mainkan di 123 Liga. Mereka menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan, tetapi tidak maklumat pengenalan peribadi anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain — terutamanya untuk pengesahan umur dan pencegahan penipuan. Penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Awan (Cloud): Penyedia infrastruktur teknologi yang menjadi hos platform dan pangkalan data 123 Liga. Semua perjanjian dengan penyedia ini merangkumi klausa perlindungan data yang komprehensif.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia Malaysia apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang berkuat kuasa. Kami akan memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian kecuali jika kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan di 123 Liga sendiri. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang kami tetapkan dan tidak untuk tujuan lain.

6 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Melindungi maklumat peribadi anda dari akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah adalah keutamaan teknikal dan operasi yang utama di 123 Liga. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 123 Liga dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi — tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak yang cuba memintas sambungan.
• Enkripsi Pangkalan Data: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit) dan maklumat pengenalan diri — dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi industri standard.
• Pemisahan Data: Maklumat pembayaran anda (contohnya nombor akaun e-wallet atau butiran bank) tidak disimpan secara langsung di pelayan 123 Liga. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran bersijil PCI-DSS yang mengendalikan pemprosesan data pembayaran yang sensitif.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan dalaman 123 Liga dihadkan berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis). Hanya kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka boleh mengakses data peribadi anda.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan percubaan pencerobohan, aktiviti mencurigakan, dan ancaman keselamatan lain secara masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor: 123 Liga menggunakan pengesahan OTP melalui nombor telefon Malaysia anda untuk tindakan sensitif seperti pendaftaran, pemulihan kata laluan, dan dalam situasi tertentu semasa proses pengeluaran.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

123 Liga menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk platform 123 Liga berfungsi dengan betul. Ia mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa, dan memastikan ciri-ciri keselamatan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kami menggunakan teknologi analitik untuk mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform 123 Liga — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi bermain berlangsung, dan di mana berlakunya ralat teknikal. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan yang anda telah buat — seperti pilihan kategori permainan, tetapan paparan, atau had taruhan yang kerap anda gunakan — untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memantau percubaan log masuk yang mencurigakan, dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform 123 Liga, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

8 Penyimpanan & Pemindahan Data

Tempoh Penyimpanan Data:

123 Liga menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan Malaysia yang berkuat kuasa:

• Rekod transaksi kewangan (deposit dan pengeluaran) — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia
• Rekod pengesahan identiti KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log aktiviti permainan dan pertaruhan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun
• Data kuki dan sesi — dihapuskan mengikut tempoh tamat tempoh kuki masing-masing

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Pemindahan Data Rentas Sempadan: Dalam keadaan tertentu, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya oleh penyedia infrastruktur awan atau pembekal perisian permainan antarabangsa. Apabila ini berlaku, 123 Liga memastikan bahawa pemindahan sedemikian mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan bahawa perlindungan yang setara disediakan di destinasi pemindahan.

9 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 123 Liga. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 123 Liga melalui e-mel di support@123liga.net dengan subjek "Permintaan Hak Subjek Data" dan nyatakan hak yang ingin anda gunakan beserta butiran yang mencukupi untuk kami mengenal pasti akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia dan akan memaklumkan anda jika terdapat kelewatan atau jika kami tidak dapat memenuhi permintaan anda beserta sebab-sebabnya.

10 Data Kanak-kanak

Perkhidmatan 123 Liga adalah ditujukan secara eksklusif kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Setiap pendaftaran akaun di 123 Liga memerlukan pengesahan umur melalui tarikh lahir yang diberikan dan, dalam kes tertentu, pengesahan dokumen pengenalan diri. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut, menutup akaun berkaitan, dan jika berkenaan, membawa perkara tersebut kepada perhatian penjaga yang berkenaan.

11 Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform 123 Liga mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Ini mungkin termasuk laman web berita sukan, platform e-sukan, atau tapak maklumat lain yang berkaitan.

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul dan diproses oleh 123 Liga melalui platform kami sendiri. Apabila anda mengklik pautan ke laman web pihak ketiga, anda akan memasuki persekitaran yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza daripada kami. 123 Liga tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Jika anda menemui pautan dalam platform 123 Liga yang menuju ke laman web yang kelihatan tidak selamat atau tidak sesuai, sila maklumkan kepada kami di support@123liga.net.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

123 Liga berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu atau dikemas kini (termasuk sebarang pindaan kepada PDPA 2010), atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pemain.

Apabila berlaku perubahan yang material terhadap Dasar Privasi ini, 123 Liga akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notis melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar tentang perubahan yang material
• Dalam kes perubahan yang sangat signifikan, meminta kebenaran semula daripada pengguna jika diperlukan

Penggunaan berterusan platform 123 Liga selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang dipinda akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terbaru 123 Liga.

13 Hubungi Kami — Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 123 Liga mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan privasi dan pematuhan 123 Liga bersedia membantu anda:

• E-mel: support@123liga.net — gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk pemprosesan yang lebih cepat. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 jam semasa waktu perniagaan.
• Live Chat: Akses melalui butang live chat di platform 123 Liga — pasukan sokongan berbahasa Malaysia bersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan umum tentang privasi.
• WhatsApp: Nombor WhatsApp sokongan tersedia apabila anda log masuk ke akaun 123 Liga anda, untuk pertanyaan ringkas berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk permintaan formal menggunakan hak PDPA (akses, pembetulan, pemadaman dan lain-lain), sila hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan tajuk "Permintaan Hak Subjek Data — [Jenis Hak]" beserta nama penuh dan nombor akaun 123 Liga anda untuk membolehkan kami memproses permintaan dengan cepat dan tepat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 123 Liga mengendalikan permintaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk membawa perkara tersebut kepada perhatian Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010 di Malaysia.